Turizmle Aldatmak

Çeşitli meslek gruplarına üye bazı insanlar, bulundukları mevki ve sahip oldukları yetkileri kullanarak karşı grupları aldatmaya yönelik bazı faaliyetlerde bulunmaktadırlar. Bu sadece Ülkemize has bir metot olmamakla birlikte, yeryüzünde yüzyıllardır rastlanan ve bir anlamda mesleği kötüye kullanmak anlamını taşımayan bir aldatmacadır.

Önceleri uyanıklık olarak isimlendirilen, daha sonraları aldatmaca olduğu tescillenen mesleğin kötüye kullanımı, dürüst kişilerin asla başvurmayacağı, içinde menfaate yönelik icraat yöntemlerini barındıran dürüst olmayan uygulamalardır.

Nedeni ise, daha az emek ve maliyet ile daha fazla para kazanma ve çıkar sağlama amacı güdülen bu uygulamalar turizm ve hizmet sektöründe yaşanıyor mu acaba?

Sorumuzun cevabını bugüne kadar meydana gelmiş olan aldatmacaları aşağıda  okuyarak kısaca vermeye çalışalım.

Seyahat Acentacalığı / Tur Operatörü / Hava Yolları Şirketleri

1 – Uçuş saatlerini sudan sebepler ile ertelemeyi alışkanlık haline getiren havayolu şirketleri.

2 – Otel satışı yapan yabancı acentanın Otelin ve bölgenin özelliklerini sağlıklı olarak bilmeden müşterisini yanlış olarak bilgilendirmesi.  

3 – Günlük turlarda taahüt edilen ancak daha sonra yerine getirilmeyen hizmetler        a – Tur esnasında yemek, b – Rehberlik hizmeti, c – Turun gerçekleştirileceği araçta meydana gelen olumsuzluklar ( araç kliması, temizliği, konfor ve rahatlığı, varsa ikramlar )

4 – Tura çıkacak aracın son dakikada arızalanması, önceden kontrol edilmediği için arzanın fark edilmemesi, dolayısı ile turun çıkış saatinin gecikmesi.

5 – Havaalanında Otele yapılacak transferin taahüt edilen süreden daha fazla sürmesi.        

6 – Tur Operatörünün otele yapacağı avans veya ara ödeme tarihinin sürekli olarak ertelenmesi veya anlaşma ile taahüt edilen miktarda kesinti yapılması.

7 – Kiralık araç hizmeti veren şirketin müşterisine eski veya arıza araç teslimatı yapması.

8 – Turistik tesisin yazılı anlaşma ile taahüt  etmiş olduğu hizmetlerden bir veya bir kaçını yerine getirmemesi.

9 – Serbest rehber olarak çalışan ancak asıl amacı anutçuluk olan sahte rehberler.

Otelcilik

1 – Otelin satınaldığı ürün bedelini tedarikçi firmaya taahüt ettiği sürede ödeme yapmaması.

2 – Otelin fiziki şartları dahiline yazılı olarak taahüt ettiği hizmetleri yerine getirmemesi a – Klima ( soğutma ve ısıtma ) b – Tv, c – sıcak su v.b

3 – İşverenlerin çeşitli sebepler öne sürerek maaş ödememeyi alışkanlık haline getirmesi.

4 – Az sermaye ile Otel yapmaya kalkan ve meydana getirdiği eseri 5 yıldız diye yutturmaya kalkan İşletme sahipleri.

Personel

1 – Bir tesis ile anlaşma sağlayan personelin ( Genel Müdür'den en alt personele kadar ) çeşitli sebepler öne sürerek taahüt ettiği günde işe başlamaması.

2 – Yeni işe alınan idari bir personelin referanslarının alınmadığı için daha sonra talip olduğu işe uygun olmadığının anlaşılması.

3 – Aslında başka bir otelden daha fazla maaş teklif edildiği için ''Annem veya babam ölmüş, hemen memlekete gitmem lazım'' diyerek halen hazırda çalıştığı tesisi yüz üstü bırakıp kaçan personelin kol gezdiği.

4 – Lisan biliyorum diyerek sadece ''Yes veya No'' bildiği ortaya çıkan lisan bilir personelin aramızda sıklıkla dolaştığı.

5 – Çalıştığı tesiste yaşanan sıkıntıları müşteriye aktaran ve bundan fayda sağlamayı bekleyen personelin olduğu.

Tedarikçi Firmalar

Tedarikçi firmanın mal teslimatını geciktirmesi, defolu veya bozuk ürün veya malzeme teslim etmesi.

İnşaat Firmaları

1 – Otel inşaatının bitimini yazılı olarak taahüt eden yüklenici firmanın çeşitli sebepler öne sürerek teslimatını tek taraflı olarak geciktirmesi.

2 – İnşaat malzemesinden çalarak maliyet düşürme hesapları yapan bazı firmaların mevcut olması.

Bölge Esnafı

1 – Taklit ürünleri orijinal diyerek fahiş fiyatalra satan esnaf.

2 – Bozuk gıda ürünleri satarak müşteriyi hastanelik eden restoranlar.

3 – Düşük ayarlı altını yüksek olarak lanse edip satan kuyumcu esnafı.

4 – Birkaç kilometrelik güzergahı gece tarifesi üzerinden tahsil etmeye çalışan taksiciler.

5 – Gidilecek noktaya farklı güzergahtan giderek yolu uzatan dolayısı ile daha fazla para tahsil etmeyi uman taksici.

6 – Turiste içmiş olduğu iki şişe bira için 1000.-Euro hesap çıkaran bar sahipleri.

7 – Sahte para ve taklit eserleri antika diye satmaya çalışan sahtekarlar.

8 – Yabancılara değerinin üzerinde ev satışı yapan emlakçılar.

9 – Uyduruk Kilim ve Halıları binlerce Dolara satan halıcılar.

Yukarıda yazılı listeye elbette sizler de ilaveler yapabilirsiniz. Yazmış oldukalarım benim yıllardır sektörde şahit olduğum aldatmaların toplamıdır. Elbette yazılı olan olumsuzluklar istisnadır ve genel çoğunluğu kapsamaz. Aldatmacalar yapılıyor diye yapılan her olumsuzluğu çoğunluğa mal etmek haksızlık olur.

Başlıkta yazılmış olduğu gibi bu tür aldatmalara dünyanın her yerinde rastlamak mümkündür. Sektörümüzde bu ve buna benzer aldatmacalrın asgariye indirilmesi için herkesin görev bilincinde olması ve bunlara sebebiyet verecek veya verebilecek olanların karşısında olmaları ve mümkün olduğunca engellenmesi gerekmektedir.

 

Yayın Tarihi
29.12.2008
Bu makale 11560 kişi tarafından okunmuştur.
Bu Haber İçin Yorum Yapın
NOT: E-Mail adresiniz web sitemiz üzerinde yayınlanmayacaktır.
CAPTCHA Image
Bu makaleye ilk yorumu yazan siz olun.

Yazara Ait Diğer Makaleler

Çerez Kullanımı

Kullandığımız çerezler hakkında bilgi almak ve haklarınızı öğrenmek için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

Daha Fazla

Arama Yap!